Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité détaille comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.latelierdorka.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit au Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste des cookies que nous utilisons, vous permettant de décider si vous souhaitez les autoriser ou non.

• _session_id : identificateur unique de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

• _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite, utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur du site web pour enregistrer le nombre de visites.

• _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant, calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

• cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier d’achat.

• _secure_session_id : identificateur unique de session.

• storefront_digest : identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

• Les « fichiers journaux » suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages de référence et de sortie, ainsi que les données de date et d’heure.

• Les « pixels invisibles », « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la manière dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations comme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous mentionnons « Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, cela inclut à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter vos commandes (y compris les informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

• Communiquer avec vous ;

• Évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

• Vous fournir des informations ou publicités sur nos produits ou services, en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (notamment votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser comme décrit précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour plus de détails sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, consultez cette page : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour plus d’informations sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google, consultez cette page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/

Nous pouvons aussi partager vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale de renseignements, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur la publicité ciblée, consultez la page de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas notre collecte de données et nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.  Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur votre commande, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@latelierdorka.com.